[BROAD C&S] 셀바스AI 인공지능콜센터와 업무협약

안녕하세요~!

기업에 고객경험관리 맞춤 플랫폼을 제공하는 클라우드 서비스 전문기업

브로드씨엔에스입니다.

(주)브로드씨엔에스는 지난 1월 4일 음성인식 인공지능 전문기업인 셀바스AI와

콜센터 클라우드 서비스 사업화를 위한 업무협약을 체결했습니다.

이번 셀바스AI와의 업무협약은 음성인식을 기반으로 한 인공지능 콜센터 사업과

음성인식 빅데이터 분석, 음성인식 자동상담서비스 등 다양한 콜센터 클라우드

사업을 공동으로 전개하기 위한 업무협약이었습니다.

음성인식서비스 결합으로 제공되는 콜센터 클라우드 서비스는

일반기업은 물론 브로드씨엔에스가 주력하고 있는 병원과 홈쇼핑 분야 등

다양한 분야에 서비스가 가능하답니다.

일반기업 : 녹취데이터 STT적용으로 음성인식 텍스트화 및 데이터분석 서비스 적용

병원분야 : 자동진료예약 음성인식 챗봇상담, 음성인식 자동교환

홈쇼핑분야 : 음성인식 자동주문 서비스, 음성인식 주소입력

셀바스AI와의 사업제휴로 보다 혁신적인 브로드씨엔에스의

인공지능챗봇기술, 콜센터 클라우드서비스 기술구현에

힘쓸 수 있게 된 것 같습니다:)

음성인식서비스와의 결합을 통한 혁신적인 인공지능콜센터 구현을

기대해주시 바랍니다!