인공지능 BONA챗봇 / 인공지능 BONA 상담챗봇 서비스

인공지능 BONA 음성인식 서비스


BROAD C&S는 2020년 AI바우처, 데이터바우처 사업 등으로 AI핵심 딥러닝기술, 병원 음성인식 데이터를 확보하였으며 ETRI로부터 최신 종단형 음성인식 기술을 이전 받았습니다. 이를 기반으로 병원 전용 음성인식을 활용한 AI 클라우드 서비스를 출시할 예정입니다.

종단형(End-to-End) 음성인식

ai

  • 종단형(End-to-End) 음성인식 모델은 언어모델, 음향모델, 발음사전 등을 별도로 학습하는 방식에서 벗어나 종단형으로 통합 학습하여 음성인식에 적용하는 방식입니다.

BONA 음성인식 서비스 장점

  • 종단형 음성인식 기술을 사용해 기존 방식에 비해 높은 음성인식 성능 제공
  • 신/구환 전담 상담원 연결, 신환 우선연결 라우팅 지원
  • 음성인식 적용 도메인의 음성 및 텍스트 DB를 기반으로 적응학습 등을 통해 음성인식 성능 향상

음성인식 활용분야

ai

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