BROAD C&S BUSINESS
브로드씨엔에스는 AI 컨택센터 & CRM 클라우드서비스, 병원 스마트콜센터, 인공지능 챗봇솔루션을 기반으로, 국내 1위 AI 컨택센터 클라우드서비스 및 고객 커뮤니케이션 전문기업입니다.
브로드씨엔에스는 AI 컨택센터 & CRM 클라우드서비스, 병원 스마트콜센터, 인공지능 챗봇솔루션을 기반으로, 국내 1위 AI 컨택센터 클라우드서비스 및 고객 커뮤니케이션 전문기업입니다.
브로드씨엔에스는 고객의 소리에 항상 귀 기울이며, 고객과 함께 성장할 수 있도록 지속적인 R&D개발과 서비스 품질향상에 최선을 다하겠습니다.
고객의 콜을 100% 수용
콜백, 포기호 콜백 시스템을 통해
적은 상담원으로도 고객의 모든
콜 수용 가능
단순문의 30% Self처리
단순문의는 스마트 IVR, 챗봇 등의
시스템으로 셀프처리함으로써
콜 업무 생산성 30% 향상
7개의 멀티채널 지원
전화, SMS, 1:1문의, Talk,
카카오톡, Fax, 이메일 등
멀티채널 지원
통화 응대율 10% 향상
시스템 도입을 통한 콜 환경
개선으로 도입 전 대비 평균
응대율 10% 증가
250여 고객사
다양한 업종별로 특화된 CRM
보유로 빠르고,안정적인
컨택센터 업무 지원가능
24시간 365일 챗봇상담
별도의 설치가 필요없는 We기반방식,
병원진료예약 챗봇상담
서비스를 24시간 365일 제공
㈜브로드씨엔에스는 LG유플러스 컨택센터 클라우드와 독자적인 BONA 컨택센터클라우드서비스를 통해 250여개 기업에 프리미엄 컨택센터 클라우드서비스를 제공하는 국내 No.1 기업입니다.
브로드씨엔에스의 최신 소식을 알려드립니다.
[브로드TV] 브로드씨엔에스 콜봇 소개
[브로드TV] BONA AI 컨택센터 소개
[브로드TV] BONA 챗봇 소개
[한국일보] 2021 제16회 디지털이노베이션 대상 수상
[사내소식] 2021 K-Hospital Fair 참가
[프라임경제] 클라우드·인공지능 챗봇 제공 ‘AI 컨택센터 전문’
“BONA AI 콜센터, 클라우드 서비스 확대”
AI챗봇&음성인식 활용한 스마트병원 클라우드서비스 개발
MTN머니투데이 ‘신영일의 비즈정보플러스’
조선대학교병원 스마트콜센터 구축!
한국경제TV “4차 산업혁명 미래에 투자하라” 출연!
‘K-HOSPITAL FAIR’서 진료예약 인공지능 챗봇 선봬
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