삼육서울병원 OPEN

작성자

broadcns

작성일

2018-03-30 11:46

조회

3558

2018년 2월 오픈 소식입니다.

서울시 중랑구에 위치한 삼육서울병원이 환자경험관리를 위해브로드씨엔에스 시스템을 도입하게 되었습니다.

노후화된 시스템으로 잦은 장애에 따른 콜업무의 비효율적 운영이 지속되면서
환자경험관리 및 병원 운영의 효율성을 위해 진행을 하였습니다.

최신 IPCC 시스템 도입으로 신구환 환자 구분과 자동 예약 확인 취소 등

상담업무 개선을 목적으로 한 구축 사례입니다.

삼육서울병원은 브로드씨엔에스의 콜시스템구축으로
1. 신환 우선 상담으로 매출 확대 예상하고
2. SMS MO 도입으로 부도율 인하와 응대율 향상하며,
3. 상담 어플리케이션인 H-CRM 도입으로 병원 OCS 와 밀결합을 통해

최적의 상담 환경 구축하는기대 효과를 갖게 됩니다.