해피콜 ACS


예약부도율을 낮추기 위한 자동 예약 안내 시스템

  • 상담원이 수동으로 아웃바운드하던 방식을 해피콜 ACS 자동시스템 구축
  • 신환자 부도율을 현저히 낮추고 해피콜 상담원을 예약 업무로 전환
  • 인바운드 인력 증가로 응대율 향상, 아웃바운드 자동화로 부도율 인하 효과