SMS MO 서비스


병원 응대율 5% 이상 향상과 예약부도율을 낮출 수 있는 초간단 SMS 답변 서비스

 

  • 환자가 받은 예약 문자에 대해서 변경이나 취소가 필요할 때 전화를 하지 않고 간단히 문자로 “변경”, “취소”를 SMS 답장을 보내는 것만으로 병원에서 접수 처리
  • 환자에게 접수 문자가 10초 이내 자동 답장이 나가고 상담원이 확인 후 답변
  • 보라매병원, 인천나은병원 도입 완료, 분당서울대병원, 대전선병원 도입 진행중

  • 추가적으로 대표번호로 SMS, LMS, 사진을 포함한 MMS를 병원으로 보낼 수 있음
  • 사진은 단말기 기종에 따라 다르지만 여러장의 사진 전송 가능
  • 사진을 직접 선택 시 큰 화면으로 팝업 / 사진 90도 회전 기능 지원
  • SMS 및 Email 답변 기능 지원
  • 원무 증빙자료 관리효율화 – 본인신분증 사진 전송, 진료의뢰서 사진을 SMS로 전송 지원

SMS MO 서비스 구축사례

  • 보라매병원 2016년 12월 12일 OPEN
  • 인천나은병원 2017년 2월 OPEN
  • 분당서울대병원 2017년 4월 초 OPEN
  • 삼성서울병원 2017년 4월 일정변경용도로 SMS MO 서비스 도입
  • 대전선병원 2017년 4월 OPEN